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Se você usa o WhatsApp para vender seus produtos ou serviços, mas vive se perdendo nas conversas com clientes, esse conteúdo é pra você! Aprender a usar as etiquetas do WhatsApp Business pode ser a virada de chave que faltava para se organizar, economizar tempo e aumentar suas vendas. 

O que são as etiquetas do WhatsApp Business?

As etiquetas funcionam como adesivos coloridos que você pode aplicar nas conversas com seus clientes. Você pode nomear cada etiqueta e dar uma cor diferente, facilitando a identificação rápida de onde cada cliente está na sua jornada de compra.

Por que isso é importante?

Organização é uma das chaves para o sucesso no atendimento. Com as etiquetas, você:

• Evita esquecer orçamentos ou pagamentos pendentes

• Ganha agilidade no atendimento

• Passa mais profissionalismo

• Melhora o controle das vendas do dia

Exemplos práticos de etiquetas para usar agora:

Você pode criar etiquetas personalizadas com emojis e nomes que façam sentido para o seu negócio. Veja alguns exemplos simples e eficazes:

Novo cliente
Pediu orçamento
Aguardando pagamento
Pedido finalizado
Repetiu compra

Essas etiquetas ajudam a visualizar rapidamente o status de cada cliente e conduzir o atendimento com mais foco.

Como adicionar etiquetas no WhatsApp Business:

É bem fácil! Veja o passo a passo:

1. Abra a conversa com o cliente

2. Toque nos três pontinhos no canto superior

3. Clique em “Adicionar etiqueta”

4. Escolha uma etiqueta existente ou crie uma nova

5. Pronto! A conversa está marcada e você pode filtrar por essa etiqueta depois

Dica prática: use etiquetas para não perder vendas

No fim do dia, filtre as conversas com a etiqueta “Aguardando pagamento” e envie um lembrete gentil. Isso evita esquecimentos e mostra que você está atenta e valoriza cada cliente.

Exemplo de mensagem:

Oi, tudo bem? Só passando pra lembrar que seu pedido está aguardando pagamento. Qualquer dúvida, estou à disposição! ??

Organização também é estratégia

Se você quer crescer, conquistar mais clientes e fazer seu negócio prosperar, organização e planejamento são essenciais. E quando precisar de apoio para investir no seu negócio, a Imembuí Microfinanças está com você, oferecendo crédito com orientação para quem empreende com coragem todos os dias.