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Crie relacionamento com seu cliente

Que coisa boa é construir uma relação de confiança com nossos clientes, né?

Afinal, essa relação é similar a um namoro, em que confiança e respeito são sentimentos importantes. Com os clientes também há atitudes que ajudam a consolidar os laços:

  • Oferecer agilidade no atendimento e nas respostas às dúvidas. Afinal, ninguém merece ficar esperando.
  • Garantir segurança. É muito ruim fechar um negócio com um pé atrás.
  • Entender seus gostos. Quanto mais você conhece o cliente, mais facilmente vai acertar o que ele deseja e precisa.
  • Reforçar o óbvio da relação: endereço de atendimento, horários, agendamentos e canais de comunicação, término e regras de promoções, formas de pagamentos e devolução... O que para você está claro, pode não estar para ele.
  • Não descuidar do pós-venda. Você pode fidelizar seu cliente e aumentar a credibilidade da marca.

Com certeza você já comprou ou voltou a comprar em uma loja ou serviço pelo bom atendimento, não é? Então, com estas dicas, seja o empreendendor(a) que deixa a sua marca!

Imembuí Microfinanças
Crádito Rápido, Fácil e Seguro

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Que coisa boa é construir uma relação de confiança com nossos clientes, né?
 

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